電気Q&A

電力自由化後にもしも停電した場合はどこに連絡するの?

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電力自由化で新しい新電力会社と契約した場合、連絡は新電力会社に連絡すればいいの?それとも発電・送配電元の地元の電力会社に連絡すればいい?

A.電力自由化で参入する電気小売り事業者(新電力会社)の多くは電気の供給・販売のみで、発電・送配電は現在の通り地元の電力会社であるパターンも多いのが実情です。

しかし仮に停電の原因が発電や送配電に伴うものであるとしても、問合せは実際に契約した新電力会社にするのが適切でしょう。

Q.新電力会社が停電に適切に対処できない場合はどうすればいいの?

A.ご指摘の通り、停電の原因が自宅の電気設備にあるのか、送配電に伴うものなのかは新電力会社には特定できないケースも考えられます。

その時にはこれまで利用していた大手電力会社に連絡してみるのが一番ですね。

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